Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Sauna Agent exploite cette boutique et ce site Internet, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous proposer, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (les « Services »). Sauna Agent utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu cette politique et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos données qui y sont décrites.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être rattachées à vous ou à une autre personne. Les données personnelles ne comprennent pas les informations recueillies anonymement ou désidentifiées, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ni d’être raisonnablement rattachées à vous. Nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions qui en sont tirées, selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes financiers, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation du paiement et les autres informations de paiement.
• Informations de compte, notamment votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
• Informations sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande au service client.
• Informations sur l’appareil, notamment des renseignements sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment celles concernant vos interactions avec les Services, la manière dont vous les utilisez ou y naviguez et le moment où vous le faites.

Sources des données personnelles

Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos données personnelles ;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires, notamment lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies et qu’ils recueillent ou traitent vos données personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins commerciales et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites, notamment à partir des articles déjà achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte, assurer une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, examiner ou combattre d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne partager avec personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou vos autres informations d’accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous apporter une assistance, répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données personnelles pour respecter la législation applicable ou répondre à une procédure juridique valable, notamment aux demandes des forces de l’ordre ou des autorités publiques, pour enquêter ou participer à une procédure civile de communication de preuves, à un litige potentiel ou en cours ou à une autre procédure contradictoire, ainsi que pour faire appliquer nos conditions ou politiques ou examiner leurs éventuelles violations.

Comment nous divulguons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment comprendre :

• La communication à Shopify, aux fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, le service client, le stockage cloud, l’exécution des commandes et l’expédition.
• La communication à des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour faciliter la publicité personnalisée avec des services tiers à partir de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres notices de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données afin de vous présenter des publicités et du marketing ciblés à partir de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites. .
• Lorsque vous nous donnez instruction, nous demandez ou consentez autrement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
• La communication à nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables, notamment répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires, pour faire appliquer les conditions de service ou politiques applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des données personnelles relatives à votre accès aux Services et à leur utilisation afin de vous les fournir et de les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services sont transmises et communiquées à Shopify ainsi qu’à des tiers susceptibles de se trouver dans d’autres pays que votre pays de résidence, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, pour protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les données personnelles recueillies sur vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, notamment de la réponse à vos demandes d’exercice de droits concernant leur utilisation à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur vos droits éventuels, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos données personnelles ici : Portail de confidentialité Shopify.

Sites Internet et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un site qui ne nous est pas affilié et que nous ne contrôlons pas, consultez ses politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que ses autres conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qu’ils contiennent. Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent aussi être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de ces liens n’implique pas, à elle seule, que nous approuvions les contenus de ces plateformes, leurs propriétaires ou leurs exploitants, sauf indication sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le représentant légal d’un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons », au sens de la législation applicable, des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de différents facteurs, notamment de la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits suivants concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d’accès et d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transmission à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment au moyen de l’option figurant dans nos messages. Après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels, notamment à propos de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos droits éventuels, notamment ceux relatifs aux données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, dans la mesure autorisée ou exigée par la législation applicable. Conformément à celle-ci, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom. Avant d’accepter sa demande, nous lui demanderons une preuve de votre autorisation et pourrons vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais imposés par la législation applicable.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à ces mêmes coordonnées, ou de déposer une réclamation auprès de l’autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous trouverez la liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou, le cas échéant, des contrats équivalents émis par l’autorité britannique compétente, sauf si le transfert s’effectue vers un pays reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, modifierons la date « Dernière mise à jour » et vous informerons comme l’exige la législation applicable.

Contact

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité ou cette politique, ou pour exercer l’un de vos droits, appelez-nous au ou écrivez-nous à rickotamm@gmail.com ou contactez-nous à l’adresse INTERCOM GROUP OÜ, Lubiliiva tänav 12/1, 11216 Tallinn, Estonie. Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.