Условия обслуживания

Последнее обновление: 29 сентября 2026 года

1. Продавец и контакты

Sauna Agent управляется INTERCOM GROUP OÜ, эстонским обществом с ограниченной ответственностью. Регистрационный код: 10113432. Номер НДС: EE100342105. Юридический адрес: Lubiliiva tn 12/1, Nõmme linnaosa, 11216 Tallinn, Harju maakond, Estonia. Электронная почта: hello@saunaagent.co.

2. Наши продукты и ваш заказ

Настоящие условия применяются к покупкам цифровых ресурсов Sauna Agent через saunaagent.co. The Finnish Sauna Blueprint — загружаемый PDF, а не бумажная книга или индивидуальный строительный проект. Страница продукта описывает предоставляемую редакцию, содержание и формат. Для получения файла нужен доступ в интернет, а для использования — устройство с программой для чтения PDF.

До оплаты проверьте продукт, цену, валюту и применимые налоги, указанные при оформлении заказа. Платежи обрабатываются через Shopify с использованием предлагаемых способов оплаты. Мы не храним полные данные вашей платёжной карты. Сохраните подтверждение заказа.

Вы должны обладать правом совершить покупку или иметь необходимое согласие. При покупке от имени компании у вас должны быть соответствующие полномочия. Указывайте точный адрес электронной почты и защищайте доступ к почте и учётной записи покупателя.

3. Цифровая доставка

После успешной оплаты инструкции по скачиванию обычно отправляются через Shopify Digital Products на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. PDF не требует физической доставки и платы за неё. Если письмо отсутствует, проверьте папку спама, затем свяжитесь с нами, указав данные заказа. Мы поможем восстановить доступ к действительной покупке.

Сведения о заказе также могут быть доступны в учётной записи покупателя и на странице «Мои материалы». Сохраните личную резервную копию загруженного файла. Покупка включает описанную редакцию; отдельные будущие продукты или редакции не включаются автоматически, если это прямо не предложено. Это не влияет на обновления или средства правовой защиты, требуемые законом.

4. Разрешённое использование

Покупка разрешает использование в ваших личных и профессиональных проектах, в том числе печать справочных страниц и рабочих листов для собственной работы. Руководство можно использовать как справочник при планировании или координации клиентских проектов. Авторские права и права собственности сохраняются за INTERCOM GROUP OÜ или соответствующим правообладателем.

Запрещается перепродавать PDF, выдавать сублицензии, публиковать его в открытом доступе или распространять, передавать доступ к скачиванию, удалять уведомления о правах или воспроизводить существенную часть содержания в конкурирующем издании. Профессиональное использование не даёт права распространения. Эти ограничения не препятствуют использованию, разрешённому императивными нормами закона.

5. Материалы для планирования и калькуляторы

Руководство содержит общую информацию для планирования и координации. Оно не заменяет проект для вашего объекта, разрешения, местные нормы, инструкции производителя или работу квалифицированных специалистов. Проверяйте размеры, расстояния до оборудования, нагрузки на конструкции, вентиляцию, защиту от влаги и электротехнические требования для вашего проекта.

Калькуляторы каменки и бюджета на сайте дают оценки на основе указанных допущений. Результат калькулятора или запрос предложения не является заказом, обязательным ценовым предложением, одобрением электромонтажа или гарантией окончательной стоимости проекта. Материалы, монтаж и проектные услуги требуют отдельного подтверждённого предложения или договора с поставщиком, который их предоставляет.

6. Отказ от договора, возврат средств и недостатки содержания

Наша Политика возврата средств разъясняет порядок отказа от договора и запросов на возврат. Само скачивание файла не лишает вас законных прав. Мы применяем исключение для немедленного предоставления цифрового содержания только при соблюдении всех предусмотренных законом требований к согласию, признанию утраты права и подтверждению.

Если содержание недоступно, имеет недостатки или существенно отличается от описания, свяжитесь с нами. Законные права на устранение нарушения сохраняются. Настоящие условия не исключают обязательные права потребителя или ответственность, которую нельзя законно ограничить.

7. Использование сайта и учётной записи

Не злоупотребляйте чужой учётной записью, не обходите ограничения покупки или скачивания, не распространяйте вредоносное ПО и не мешайте работе магазина. Мы можем ограничить доступ в разумно необходимых пределах для противодействия мошенничеству или злоупотреблениям, не отменяя действительных прав потребителей. Возможны временные перебои; свяжитесь с нами, если они мешают доступу к покупке.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Сторонние сайты, ссылки на которые размещены в магазине, действуют на собственных условиях.

8. Жалобы и применимое право

Направляйте жалобы на hello@saunaagent.co, указывая заказ, проблему и желаемый результат. Мы отвечаем на жалобы потребителей письменно в течение 15 дней; если необходимо больше времени, объясняем задержку и сообщаем дату ответа.

Если спор не удаётся разрешить с нами, потребитель, имеющий соответствующее право, может обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии. Потребители ЕС при трансграничных покупках также могут обратиться в местный Европейский потребительский центр. Право обращения в компетентный суд сохраняется.

Применяется право Эстонии без лишения потребителей обязательных гарантий защиты или прав в отношении подсудности, предоставляемых страной проживания. Изменения условий применяются к будущим покупкам и не отменяют права по существующим заказам.